[:de]Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und erläutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen...
[:de]Am 20. und 21. April 2016 fand im ehemaligen Plenargebäude des Deutschen Bundestages in Bonn die 7. USU World mit über 400 Experten und Verantwortlichen statt, um unter dem Leitthema “Digitale Transformation in Ihrem Unternehmen bestmöglich für Ihr Business nutzen“ zu diskutieren. In zahlreichen Vorträgen wurden die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Serviceleistungen im...
[:de]Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und erläutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen...
[:de] LINJAL auf der USU World 2016 (20. – 21.04.) in Bonn LINJAL wird auch 2016 bei dem Anwender- und Fachkongress für wissensbasiertes Servicemanagement & Social Media teilnehmen. Die Transformation des Servicegeschäfts ist in vollem Gange. Sie ist digital. Und sie ist radikal. Dabei ist die intelligente Einbindung von Technologien erfolgskritisch – für alle wissensintensiven...
[:de] LINJAL auf dem Service Desk Forum 2015 (17.11. – 18.11.) in Mainz Vom 17. bis 18. November 2015 findet wieder das Service Desk Forum in Mainz statt. Gerade der Service Desk als zentrale Schnittstelle zwischen Dienstleiter und Kunde erfordert eine zielgerichtete Steuerung. Wie diese umzusetzen ist und welche Mehrwerte auch in anderen Bereichen entstehen...
