[:de] Hallo! hier teilen wir unsere Gedanken rund um die Themen Steuerung und Kennzahlen bei Service Providern. Welche strategischen Ziele hat ein Dienstleister? Wie lassen sich die Ziele messen? Welche Kennzahlen geben sinnvolle Steuerungsimpulse? Was macht eine gute Kennzahl aus? Helfen konkrete Kennzahlensteckbriefe? Welche Folgerung zieht man aus einem konkreten Messwert? Welche Anreizmechanismen lassen sich...
